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售后保养

苏州智淼消防科技有限公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务,确保用户的系统稳定运行。
公司拥有一批资深的施工人员,具有丰富的经猃,能够很好的解决设备故障,强大的售后支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。

维护计划及承诺
 
一、项目售后服务内容承诺
 
我公司贯彻执行:“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨,本着技术精益求精的精神,向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。
我公司售出的检测设备,将严格遵循合同的规定,在质保期内向甲方提供合同内的责任 和义务,在保修期之后,我公司仍然会对设备进行终身维修服务于,根据实际维修内容以低于市场价格进行收费,免除客户的后顾之忧!
 
二、  服务与保证期
 
在设备收货之日起,幵始进行售后服务工作,包括以下几个方面:
1、售后服务期;2、维护人员;3、售后服务项目;4、服务响应时间。
 
三、  售后服务期
 
再设备收货之日起,即进入了售后服务期。售后服务期= 质量保证期+质量维护期
质量保证期:在质保期内,我司会对非人为损坏的设备进行免费维修,易损类和耗材类元器件除外(如保险丝、灯珠、雾香液等等)。
质量维护期:在质量保证期之后,即自行进入质量维护期。维护期内我司根据设备具体损坏程度进行低于市场价的有偿维修服务。
我方对所承担消防检测设备提供终身质量维护服务,以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换 的元器件及材料,另收维护人员工本费。
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